Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette version de la politique de confidentialité entre en vigueur le 25 mai 2018. À cette date, le Règlement général sur la protection des données (“RGPD”) entre en vigueur, qui protège les personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et concernant la libre circulation de ces données. Ce GDPR remplace également la loi belge du 8 décembre 1992. Le GDPR définit, d’une part, un certain nombre de droits pour les personnes physiques dont les données personnelles sont traitées, mais impose également, d’autre part, des obligations spécifiques aux organisations et entreprises qui traitent ces données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment et quand nous collectons, utilisons et partageons vos données et informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, disponible à l’adresse https://castingpar.com/fr/ et tout sous-site ou application géré(e) par nous ou en notre nom (respectivement dénommés “service(s)” ou “site(s) web”).

2. Généralités

En visitant notre site web ou en utilisant nos services, en remplissant et en soumettant un formulaire de contact et/ou en contactant l’un de nos employés de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez et acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Néanmoins, vous pouvez à tout moment et dans certains cas vous opposer à certains traitements ; voir le §9 ci-dessous à ce sujet. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions et/ou commentaires concernant cette politique de confidentialité ; voir §11 ci-dessous.

3. Nature des données à caractère personnel que nous traitons

Dans le cadre de notre prestation de services, nous avons réduit au strict minimum le traitement des données à caractère personnel. Les données personnelles que nous traitons concernent en particulier :

votre nom et votre prénom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse ;
votre adresse électronique, dans la mesure où elle contient des données à caractère personnel.

Nous pouvons également traiter des données relatives à vos intérêts personnels, telles que vous les avez fournies au cours de la procédure d’enregistrement ou d’une autre manière. Nous collectons et traitons également les données recueillies lors de votre utilisation de notre site web (navigation). Ces données peuvent inclure la date et l’heure de votre visite (horodatage), le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et les pages visitées. Dans ce contexte, nous pouvons également collecter des données non personnelles, telles que le type de navigateur ou l’adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site web par lequel vous avez visité notre site web. Nous utilisons ces données exclusivement pour mieux comprendre l’utilisation que nos utilisateurs font du ou des sites web respectifs, pour améliorer les fonctionnalités et l’expérience des utilisateurs. Voir en particulier les dispositions relatives au placement et à l’utilisation que nous faisons des cookies au §10 ci-dessous.

4. Objectifs du traitement des données à caractère personnel

Le traitement de ces données personnelles par nos soins a plusieurs objectifs :

si vous nous donnez votre consentement explicite : pour vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres messages pouvant contenir des offres commerciales (par courrier électronique ou à votre adresse physique) ;
lorsque vous concluez un contrat avec nous : pour vous identifier conformément aux dispositions légales applicables en la matière (nom, prénom, adresse physique, e-mail, etc.) ;
dans ce cas, pour vous authentifier en tant que client/utilisateur de notre site web ;
si vous fournissez également votre adresse électronique, nous utilisons ces données personnelles pour transmettre des informations qui sont principalement nécessaires à l’exécution de notre (nos) accord(s) avec vous : envoi de notifications, de confirmations, éventuellement de factures et de rappels, etc.

Nous pouvons générer certaines données susceptibles d’être considérées comme des données à caractère personnel, telles que le numéro de client, le numéro de facture, etc. Nous ne traitons ces données que dans le cadre de l’exécution du (des) contrat(s) que vous avez conclu(s) avec nous. Toutefois, ce transfert et cette mise à disposition sont limités au traitement strictement nécessaire dans le cadre de notre prestation de services, y compris la gestion administrative, la fourniture d’informations au et par le service clientèle, etc.

5. Transfert de vos données personnelles à des tiers

Dans le cadre de certains de nos services, nous faisons appel à un ou plusieurs prestataires de services externes, notamment pour l’hébergement et la gestion de notre site web et des fonctionnalités spécifiques qui y sont liées (par exemple, l’envoi de newsletters, d’annonces, la réservation, etc.) Le traitement des données à caractère personnel par ces tiers se limite à une assistance purement technique. En dehors de ces sous-traitants, vos données personnelles ne sont utilisées que par nos employés internes qui sont autorisés à le faire. Toutefois, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers en réponse à une demande d’information si nous estimons que la divulgation est conforme à la législation, à la réglementation ou aux procédures légales applicables, ou si elle est autrement requise par les lois, règles, réglementations ou dispositions contractuelles applicables, ou si nous estimons que vos actions ne sont pas conformes à l’esprit ou au langage de nos accords ou politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de nous-mêmes ou d’autrui. Dans ce cas, lorsque la fourniture du service concerné l’exige, ou à l’appui d’un traitement technique, administratif et/ou financier, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à un ou plusieurs tiers et traitées par eux. Nous avons conclu un accord séparé avec ces sociétés, dans lequel le traitement des données personnelles est explicitement réglementé et l’exercice possible des droits des personnes concernées est inclus. En outre, conformément aux dispositions légales en la matière, vos données personnelles peuvent être transférées aux autorités gouvernementales.

6. Pas de transfert de données à caractère personnel à des tiers à des fins promotionnelles

Sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite et préalable, nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers à des fins promotionnelles ou d’utilisation commerciale par ces derniers.

7. Mesures de sécurité technique

Nous avons pris des mesures techniques et opérationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles sont protégées contre tout accès, suppression ou modification non autorisés. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Toutefois, comme indiqué dans nos conditions générales, vous reconnaissez et acceptez expressément que, d’une manière générale, la transmission d’informations via l’internet n’est jamais totalement sûre, privée ou confidentielle. Par conséquent, toute information transmise ou reçue à partir du site web ou en utilisant l’un des services que nous fournissons peut être interceptée, décryptée, consultée et/ou utilisée par des tiers, même si la technologie utilisée permet d’encoder ces échanges d’informations. En tout état de cause, nous continuerons à faire les efforts nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques.

8. Code de conduite pour les employés

Certains de nos employés ont accès à vos données personnelles mentionnées ci-dessus, dans ce contexte ils sont liés par un code de conduite strict. Ce code de conduite comprend, entre autres, les éléments suivants :

l’engagement de confidentialité des données à caractère personnel auxquelles ils ont accès dans le cadre de leur mission ;
l’engagement de ne traiter les données à caractère personnel que dans le cadre de l’exécution de leurs tâches ;
en respectant les dispositions légales en vigueur.

9. Droit de rectification, d’opposition, d’effacement des données et de limitation du traitement

Nous vous donnons la possibilité d’exercer votre droit de rectification, d’opposition, d’effacement des données et/ou de limitation du traitement des données à caractère personnel pour les différents services que nous proposons.

Droit de rectification

Si vous êtes un client ou un utilisateur enregistré des services que nous fournissons, vous pouvez ajuster, mettre à jour ou modifier les informations personnelles que vous nous avez fournies en rapport avec votre compte et votre profil d’utilisateur, le cas échéant. Veuillez nous envoyer une demande écrite à cet effet, comme indiqué ci-dessous.

Effacement automatique des données

Sauf accord contraire, toutes les informations personnelles collectées par le biais du site web ou des services que nous fournissons seront automatiquement supprimées après une période de dix ans à compter de la fin de l’accord entre vous et nous. Vos données seront donc conservées pendant le délai de prescription légal. Exercice des droits L’exercice de ces droits peut se faire de la manière suivante :

par écrit : en envoyant une lettre recommandée à Chaussée de Mons, 89 B-7180 Seneffe Belgium, en indiquant les droits que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d’identité (recto et verso) ;
par voie électronique : en envoyant une lettre recommandée à info@castingpar.com, en indiquant les droits que vous souhaitez exercer et en joignant un scan de votre carte d’identité (recto et verso).

Veuillez noter que l’exercice d’un ou de plusieurs des droits susmentionnés :

pour un service particulier n’a pas nécessairement d’effet sur vos données traitées dans le cadre d’un autre service que nous fournissons (par exemple, si vous avez plusieurs logins ou numéros de client). Si vous souhaitez appliquer cette modification ou correction à un ou plusieurs autres de nos services, vous devrez répéter cette demande une ou plusieurs fois selon le cas ;
peut, dans certains cas, être totalement ou partiellement refusé ou limité, refus que nous justifierons dans notre réponse, le cas échéant en référence à la foire aux questions. Ces raisons peuvent inclure, à titre d’exemple : le fait que nous devons conserver certaines données pendant une période de conservation déterminée par la loi, si le traitement des données à caractère personnel est essentiel dans le cadre de l’exécution de l’accord, …) ;
dans certains cas, peut entraîner la suspension ou la résiliation totale ou partielle de la relation contractuelle relative à la fourniture de ce service.

10. Cookies

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour personnaliser et améliorer nos services et pour offrir un contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou aux intérêts des utilisateurs, ainsi que pour suivre et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos services. Pour ce faire, nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment en envoyant des cookies à votre ordinateur ou à votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés dans la mémoire de l’appareil et qui nous permettent d’améliorer nos services et votre expérience d’utilisateur, de voir quelles pages sont populaires et d’enregistrer le nombre de visites sur notre site web. Nous utilisons à la fois des cookies fonctionnels et des cookies analytiques. Les cookies fonctionnels sont essentiels à l’utilisation de nos sites web, ils enregistrent notamment les préférences des utilisateurs et ne sont pas partagés avec des tiers. Les cookies analytiques nous aident à améliorer notre site en nous donnant des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites web, comme le nombre de visiteurs du site web, les pages qu’ils visitent et le temps qu’ils passent sur le site web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. La plupart des navigateurs Internet vous permettent de supprimer les cookies de votre disque dur, de les refuser ou de recevoir un avertissement avant l’installation d’un cookie. Consultez les instructions ou la fonction d’aide de votre navigateur internet pour plus de détails, ou visitez le site www.allaboutcookies.com. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer, de supprimer ou de rejeter les cookies, cela peut avoir un effet négatif sur la disponibilité et la fonctionnalité du site web et des services que nous fournissons.

11. Questions et réclamations ; exercice des droits par la personne concernée

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel, si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@castingpar.com. Regarding the exercise of your rights: to avoid us making your personal data available, modifying, limiting the processing thereof or deleting it as a result of a request from a third party (and thus not yourself), we ask you to submit together with the request – which must be in writing, dated and signed, a copy of your identity card (front and back) to us at the following email address info@castingpar.com or by letter, addressed to the address mentioned above. In the given case, you can file a complaint with the Belgian Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre. Outre l’annonce de ces modifications sur notre (nos) site(s) web, nous pouvons, dans certains cas, vous envoyer une notification supplémentaire et/ou afficher un avis distinct sur le site web ou dans l’espace utilisateur. En tout état de cause, nous vous encourageons à consulter la version la plus récente de la présente politique de confidentialité lorsque vous visitez notre site web, afin de rester informé de nos activités de traitement et de la manière dont nous protégeons votre vie privée et vos données à caractère personnel.